Außendienst

Kundenbetreuung

Kundenbereutung muss ohne frage Personlich sein. Doch das heißt nicht, dass man jeden Kunden gleich behandeln muss. Eine Bildung des Potenzials der einzelkunden bringt einen massive Verbesserung, wenn man daraus eine Besuchspreorisierung bildet.
Es entsteht eine qualitative verbesserung des Kundenkontakts. Gute Kunden werden häufiger besucht als Kunden mit nur geringen Umsätzen.

Geonom

Geonom ist ein System zur Optimierung des Kundendienst.

Ansatz dieses Programms ist eine Geografische Datenbank, welches die Routen jedes Monats auf Außendienstmitarbeiter verteilt. Durch ein intelligentes Planen wird die Strecke sowie der komplette Ablauf des Außendienstlers vorgegeben.

Momentan ist Geonom nur für einen ausgewählten Kreis an Personen verfügbar.

Ein offizieller Release Termin steht momentan noch nicht.

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